Odeslání zboží zdarma - do 2 dnů

Objednávky zpracováváme průběžně během celé pracovní doby kamenné pobočky, kde se sklad nachází. Balíčky u nás denně vyzvedává dopravce, nějteré zboží tak odchází již v den objednávky, nejpozději zaplacené zboží (či balíčky na dobírku) zasíláme následující pracovní den.

Výměna zboží - zdarma

V případě, že botičky nesedí a potřebovali byste jinou velikost, popřípadně i zcela jiný vzor, máme pro Vás výměnu zdarma. Zavolejte nám, napište e-mail, případně proveďte novou objednávku s platbou předem na účet a do poznámky uveďte číslo původní objednávky s tím, že půjde o výměnný balíček. Nevyhovujcí botičky pouze zabalíte a balíček s dopravcem vyměníte, až Vám přinese nový. Částky za botičky započítáme a vy či my uhradíme na účet případný rozdíl v ceně.

Vrácení zboží - do 30 dnů, i osobně na prodejně

Botičky nesedí, nelíbí se, nebo děti zlobily a žádné si nezaslouží... k vrácení důvod nepotřebujete. Nenošené zboží nám prosím prostě jen zašlete zpět v přebaleném původním obalu a s visačkami a do balíčku připište číslo objednávky a číslo účtu, kam Vám po přijetí balíčku budeme moci zaslat peníze. (Platby kartou očekávejte zpět na kartě) Musíte bohužel počítat s náklady na dopravu, ale máte i možnost vrátit zboží osobně na prodejnu.

Adresa prodejny: Dětská obuv Balabenka nám Na Balabence 1439/1 Praha 9 Libeň

Věrnostní program - sleva 15%

Jako poděkování za Váš nákup máme na prodejně zavedený věrnostní porgram.
Za každých 300,- Kč získáváte razítko do věrnostní kartičky. Po dosažení 15 razítek máte nárok na 15 % slevu na příští nákup. V případě, kdy máte plnou kartičku a chcete nakoupit on-line a je nutná platba předem, napište nám prosím e-mail, zašleme Vám slevový kód. V tomto případě je nutné vyzvednutí na prodejně, kdy nám odevzdáte plnou kartičku při vyzvednutí zboží.

Věrností program platí i pro on-line nákup s registrací, body se načítají do Vašeho on-line účtu.

Při osobním vyzvednutí - rezervaci na prodejně získáváte dle skutečného nákupu razítka do věrností kartičky.

Děkujeme Vám, že nakupujete u nás.

Způsob platby

Zaplatit u nás můžete následujícími platebními metodami:

- Platební kartou on-line

- Go-Pay = on-line platby

- Bankovním převodem na náš účet vedený u KB: 107-5159320287/0100

Tip: do Oznámení o platbě při převodu zadejte náš email: info@detskaobuvbalabenka.cz Vaše banka nám zašle potvzení o provedené platbě a my Vám budeme moci zaslat Váš balíček bez prodlení.

- Dobírkou
služba je zpoplatněna, s ohledem na zvýšené náklady od přepravce, částkou 29,- Kč

- Hotově či kartou při osobním vyzvednutí na prodejně

Dětská obuv Balabenka , nám. Na Balabence 1439/1, 190 00 Praha 9

Způsob doručení

Vyberte si Vám vyhovující způsob dopravy, od celkové částky za zboží 750,- Kč výše cenu dopravy u DPD bez dobírky hradíme za Vás. Služba dobírky je zpoplatněna s ohledem na zvýšené náklady od přepravce dopravným dle výběru.

Zásilková společnost DPD

Balíčky bez dobírky od 750,- Kč zdarma

DPD Private - doručení na adresu do druhého dne od podání v hod. intervalech. Balíčky v hodnotě zboží do 750,- dopravné 89,- Kč + dobírka 29,- Kč.

DPD Parcel Shop - více než 80 odběrných míst Balíčky v hodnotě zboží do 750,- dopravné 69,- Kč + dobírka 29,- Kč

Česká pošta - Pozastaveno

doručení dle vytíženosti české pošty - 95,- Kč + dobírka 25,- Kč

Osobní odběr na prodejně = rezervace zboží k vyzkoušení - ZDARMA

Vybrané botky si přijeďte vyzkoušet / vyzvědněte do pěti pracovních dní u nás na prodejně nám. Na Balabence 1439/1, 190 00 Praha 9 Libeň. Jedná se o nezávaznou rezervaci, v případě že boty nebudou sedět, nejste zavázáni nákupem, případně z naší bohaté nabídky můžete vybrat i jiné.

1-2 páry obuvi Vám na prodejně rezervujeme do konce otevírací doby následujícího pracovního dne, v případě potřeby prodloužení této lhůty nás prosím kontaktujte.